Wednesday, April 25, 2012
ปัญหาคุณภาพการบริการของค่ายมือถือ (สัมภาษณ์รองประธาน กสทช.)
ใครที่กำลังใช้มือถือแล้วเจอปัญหาต่างๆมากมายแบบนี้ มาดูกันว่า กสทช. จะดำเนินแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างไร? โดยวันนี้คุณปานระพี และทีมงาน it24hrs เดินทางไปสัมภาษณ์ท่าน พันเอก ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ รองประธานกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ กันต่อค่ะ… ปัญหาโทรแล้วหลุด โทรเข้าโทรออกลำบาก อินเตอร์เน็ตเดี๋ยวดีเดี๋ยวล่ม จะแก้ปัญหาและควบคุมดูแลผู้ให้บริการมือถืออย่างไร? “ปัญหานี้เป็นปัญหาเดียวกันที่ผมเจอเหมือนกันครับ เพราะเราก็เป็นทั้งผู้บริโภคด้วยเหมือนกัน ซึ่งทาง กสทช. ก็มคณะอนุกรรมคุ้มครองผู้บริโภคฝ่ายกิจการโทรคมนาคม คอยดูแลผลประโยชน์ของผู้บริโภค ถ้าได้รับความไม่เป็นธรรมจากผู้ให้บริการมือถือ สามารถร้องเรียนได้โดยโทร 1200 หรือจะส่งเรื่องร้องเรียนถึง กสทช. โดยตรงด้วยตนเองก็ได้ ประเด็นปัญหาโทรศัพท์ที่โทรไม่ได้ โทรไม่ติด โทรแล้วหลุด ไม่ใช่เฉพาะประเทศไทยเท่านั้น ประเทศอื่นๆทั่วโลกก็เป็นเหมือนกันหมด ทั้งนี้ เพราะทั้งมือถือสมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต พัฒนาเร็วมาก ด้วยผู้ใช้มีจำนวนอุปกรณ์เหล่านี้มาก ในการส่งข้อมูลอินเตอร์เน็ต ทำให้เบียดบริการเรื่องเสียง เรามีช่องทางจำกัดแต่ส่งข้อมูลเยอะ เสียงก็ถูกเบียดไป เพราะใช้ช่องทางเดียวกันอยู่ เหมือนกับกรณีถนนแคบแต่มีรถเยอะทำให้รถติด ปัญหานี้ กสทช.กำลังดำเนินการแก้ปัญหาดังนี้ ระยะสั้น กสทช. ขอความร่วมมือผู้ให้บริการโทรคมนาคมทุกค่าย ให้ปรับปรุงเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นเพื่อรองรับผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก โดยอีกไม่เกิน 3-4 เดือนข้างหน้า [...] See More..
บทความที่ได้รับความนิยม
-
ปัญหาที่ท่านผู้ใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการ Android และใช้แอพ Facebook ประสบพบเจอมาหลายท่านก็คือ รายชื่อเบอร์โทรศัพท์บน Android มีเยอะมากจนหาเ...
-
Viral Marketing เป็นรูปแบบ การทำตลาดแบบปากต่อปาก (Word-of-Mouth Marketing) ซึ่งจะบอกต่อกระจายออกไป ไวอย่างกับไวรัสที่แพร่กระจายข่าวอย่างรวดเ...
-
ฟีเจอร์ใหม่ใน Google+ 2 อย่างฮับ ใส่ hashtag แบบ autocomplete ก็คือถ้าพิมพ์ “#” แล้วตามด้วยตัวอักษรเริ่มต้นของคำ ระบบจะทำการเดาแท็กมาให้ (au...
-
เว็บไซต์ Apple ทั่วโลก รวมทั้งประเทศไทย ได้อัพเดทเปิดตัวผลิตภัณท์ Macbook Pro รุ่นใหม่ 5 รุ่น พร้อมข้อมูลสเปคใหม่ที่ได้ปรากฎในเว็บ Store ขอ...
-
วันนี้จะเริ่มมีบางคนโพสต์ใบหน้ายามชราของตัวเองขึ้น Wall พร้อมบอกว่า ถ้าอยากลองเล่นดูบ้างให้ลองเข้าเว็บนี้ดูสิ www.futureface.World wide web ...
-
ถึงแม้ว่าทุกวันนี้ผู้คนบนโลกต่างเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์มือถือแบบ Smart Phone กันมากแล้ว แต่ความจริงแล้วมือถือธรรมดาๆหรือที่เราเรียกว่า Feature ...
-
เนื่องในโอกาสวันเฉลิมพระชนมพรรษา 5 ธันวาคม ซึ่งยังถือเป็นวันพ่อแห่งชาติอีกด้วย ประชาชนนอกจากจะร่วมกันลงนามถวายพระพรพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่ห...
-
ได้รับเมลล์แจ้งจากทาง Microsoft เตรียมประกาศปิดบริการ ถึง 2 บริการ ที่ใช้กับ Windowsmobile รวมถึง WindowsPhone 6.5 ด้วย โดย Microsoft พยายาม...
-
เราเห็นแอปเรตติ้งรูปโปรไฟล์ก็เยอะแล้ว เทียบเรากับดารา, คน, สัตว์, ตัวการ์ตูน ก็มีแล้ว ขอ Rage Face (หรือ Meme) อีกซักแอปจะเป็นไรไปเนอะ แฮ่ ก...
-
ใน Navigation ด้านซ้าย หน้า home เดิมปุ่ม Ads และ Pages จะอยู่ด้วยกันแบบนี้ ปัจจุบัน เป็นความเปลี่ยนแปลงเล็กๆ ที่ช่างพอเหมาะพอดีกับ การออกมา...